FAQ - Foire aux questions

Vous souhaitez devenir vous-même Amortisator? Ce n'est absolument pas un problème! En utilisant la version conseiller client de l'application Amortisator, vous pouvez créer un calcul d'amortissement complet pour vous-même ou pour n'importe quel nombre de clients, incluant tous les résultats, et tout cela comme un Amortisator à votre nom! Assurez-vous donc que toutes les entrées sont précises et complètes.

Pour trouver des conseillers clientèle dans votre région, inscrivez-vous d'abord en tant que client, puis connectez-vous en tant que client. Vous pouvez désormais rechercher des conseillers clientèle dans votre région et les contacter directement via le chat intégré. Un premier contact n'est possible que de votre côté, ce qui évite d'emblée qu'un nombre inutilement élevé de conseillers clientèle vous contacte et que vous puissiez naturellement vous sentir importuné. Dès que vous avez contacté un conseiller clientèle qui vous convient par chat, il a la possibilité de vous répondre et votre chat commun est ouvert. Un avis: Veuillez comprendre si votre conseiller clientèle sélectionné ne répond pas immédiatement. Les bons conseillers clientèle ont beaucoup à faire et sont souvent sur le terrain. Il est donc possible que votre conseiller clientèle soit actuellement en rendez-vous client et qu'il vous réponde certainement par la suite.

Bien entendu, vous ne pourrez apprécier la qualité des conseils prodigués par votre conseiller clientèle qu'après la réalisation de la prestation, c'est-à-dire après réception du calcul d'amortissement envoyée par votre conseiller clientèle. Une méthode d'évaluation très simple s'offre à vous avec le symbole soleil : attribuez un soleil si vous avez été satisfait du conseil. Si ce n'est pas le cas, omettez simplement la note.

Vous devez choisir dès le départ comment et dans quel but vous souhaitez utiliser l'application Amortisator : en tant que client ou en tant que conseiller client ?

Afin que nous puissions distinguer les clients des conseillers clientèle, il n'est pas possible de s'inscrire avec une seule et même adresse e-mail. Sinon, les clients vous seraient également affichés en tant que client dans la recherche de conseillers clientèle.

Étant donné que l'application Amortisator est encore relativement nouvelle sur le marché, veuillez comprendre si vous ne trouvez que peu ou pas de conseillers clientèle dans votre région. Cependant, vous pouvez discuter de l'application Amortisator avec des conseillers clientèle externes, car les avantages de l'application Amortisator vous profitent tous les deux de la même manière.

L'utilisation de l'application Amortisator dans la version en tant que conseiller client pour le calcul de l'amortissement des systèmes photovoltaïques coûte 9,99 € par mois et peut être annulée mensuellement.

L'utilisation de l'application Amortisator dans la version client pour rechercher, contacter et évaluer les conseillers clientèle est gratuite.