Preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

¡Aquí, como su Amortisator, le daré respuestas precisas a todo tipo de preguntas, para que pronto se convierta usted mismo en un Amortisator!

Pregunta general: ¿Cómo puedo convertirme yo mismo en Amortisator?

¿Quieres convertirte tú mismo en un Amortisator? ¡Eso no es absolutamente ningún problema! Al usar la versión de asesor de clientes de la aplicación Amortisator, puede crear un cálculo de amortización completo para usted o para cualquier número de clientes, incluidos todos los resultados, ¡y todo esto como un Amortisator en su nombre! Así que solo asegúrese de que todas las entradas sean precisas y completas.

Pregunta del cliente: ¿Cómo puedo encontrar un asesor de clientes en mi área?

Para encontrar asesores de clientes en su área, primero regístrese como cliente y luego inicie sesión como cliente. Ahora puede buscar asesores de clientes en su área y contactarlos directamente a través del chat integrado. Un contacto inicial solo es posible por su parte, lo que evita desde el principio que un número innecesariamente elevado de asesores de clientes se pongan en contacto con usted y que, comprensiblemente, pueda sentirse molesto. Tan pronto como se haya puesto en contacto con un asesor de clientes que sea adecuado para usted a través del chat, tendrá la oportunidad de responderle y se abrirá su chat conjunto. Una noticia: Por favor, comprenda si su asesor de clientes seleccionado no responde de inmediato. Los buenos asesores de clientes tienen mucho que hacer y, a menudo, están en el campo. Por lo tanto, es posible que su asesor de atención al cliente esté actualmente en una cita con el cliente y definitivamente le responda después.

Pregunta del cliente: ¿Cuándo y cómo puedo calificar a los asesores de clientes?

Por supuesto, solo puede evaluar la calidad del asesoramiento brindado por su asesor de clientes después de que se haya prestado el servicio, es decir, después de haber recibido el cálculo de amortización enviada por su asesor de clientes. Un método de evaluación realmente simple está disponible para usted con el símbolo del sol: dé un sol si está satisfecho con el consejo. Si este no es el caso, simplemente omita la calificación.

General: ¿Por qué no puedo usar las diferentes funciones de la versión de cliente y la versión de asesor de cliente con mis datos de registro?

Debe elegir desde el principio cómo y para qué quiere usar la aplicación Amortisator: ¿como cliente o como asesor de clientes?

Para que podamos distinguir entre clientes y asesores de clientes, no es posible registrarse con una misma dirección de correo electrónico. De lo contrario, los clientes también se le mostrarán como clientes en la búsqueda de asesores de clientes.

Pregunta del cliente: ¿Por qué casi no puedo encontrar asesores de clientes en mi área?

Dado que la aplicación Amortisator aún es relativamente nueva en el mercado, comprenda si puede encontrar solo algunos o ningún asesor de clientes en su región. Sin embargo, puede hablar con asesores de clientes externos sobre la aplicación Amortisator, ya que los beneficios de la aplicación Amortisator los benefician a ambos por igual.

Pregunta general: ¿Cuánto cuesta usar la aplicación Amortisator?

El uso de la app Amortisator en su versión como asesor de clientes para el cálculo de la amortización de instalaciones fotovoltaicas tiene un coste de 9,99 € al mes y se puede cancelar mensualmente.

El uso de la aplicación Amortisator en la versión para clientes para buscar, contactar y evaluar asesores de clientes es gratuito.

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